Cómo Cambiar De Programa De Peluquería Sin Perder Clientas
Calendario para cambiar de programa de peluquería sin perder clientas: qué exportar, cuándo configurar el nuevo, cómo cambiar los enlaces de reserva y los errores más habituales.
Gestión de peluquerías y salones de belleza
Guías prácticas para peluquerías y salones de belleza en España: qué programa de reservas elegir según el tamaño del negocio, cuánto cuesta y cómo cambiar sin perder clientas.
¿Qué programa necesita una peluquería? Depende mucho menos de la marca que del tamaño del negocio. Una estilista que trabaja sola necesita un enlace para reservar y un aviso para que nadie se olvide de la cita; un salón con cinco puestos necesita además turnos, fichas de clientas compartidas e informes por persona. Qué debe resolver un software de gestión para peluquerías en el día a día lo explicamos paso a paso. Esta sección ayuda a encontrar la herramienta que encaja con cada caso, sin pagar por funciones que nunca se usan.
Qué necesita cada tipo de negocio
| Tipo de negocio | Imprescindible | Puede esperar |
|---|---|---|
| Profesional autónoma con un sillón | Enlace de reserva para Instagram y Google, recordatorios, ficha básica de clientas | Informes avanzados, gestión de turnos, stock |
| Peluquería de dos a cuatro puestos | Agenda por profesional, fichas compartidas, recordatorios, control de ausencias | Marketing automatizado, varios locales |
| Salón con cinco puestos o más | Turnos, informes por profesional, stock de producto, permisos por rol | Plan de franquicia, si no hay varios locales |
En todos los casos hay dos comprobaciones que conviene hacer antes de contratar: si el programa permite exportar todas las fichas de clientas cuando quieras irte, y si cobra algún tipo de comisión por las reservas o por las clientas nuevas.
Cuánto cuesta un programa de reservas
El abanico de precios es amplio. Hay programas de reservas gratis con límites de reservas o de profesionales, plataformas españolas como Bewe con cuotas desde unos 29 euros al mes, y marketplaces como Treatwell o Booksy que añaden a la cuota una comisión por cada clienta nueva que llega a través de ellos. Para una peluquería pequeña con clientela fija, lo más barato a medio plazo suele ser una cuota baja sin comisiones, siempre que incluya los recordatorios.
La protección de datos también forma parte del coste: el RGPD y la LOPDGDD obligan a pedir consentimiento para enviar promociones y a entregar o borrar los datos de una clienta si lo solicita. Un programa que registra esos consentimientos ahorra problemas.
Por dónde empezar
Si vas a elegir tu primer programa, empieza por qué debe resolver un software de gestión para peluquerías en cada momento del día y después compara precios con los programas de reservas gratis. Si ya usas uno y no te convence, la guía para cambiar de programa de peluquería sin perder clientas explica el calendario paso a paso.
Preguntas frecuentes
- ¿Merece la pena un programa de reservas en un pueblo o una ciudad pequeña?
- Sí: aunque la clientela se conozca de siempre, el enlace de reserva evita llamadas en mitad de un servicio y los recordatorios reducen los olvidos.
- ¿Puedo empezar gratis y cambiar después?
- Sí, siempre que el programa gratuito permita exportar las fichas de clientas. Si no lo permite, el cambio posterior será mucho más costoso.
- ¿Las clientas mayores reservan online?
- Muchas sí, sobre todo desde el móvil. Para las que prefieren llamar, lo importante es que la cita telefónica y la online acaben en la misma agenda.
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